經常遇到一些企業的客戶，在向我們浪尖設計咨詢的時候問：你們設計過某某產品嗎？許多產品設計公司也是因為他們曾經恰好做過某一個行業的產品，具備了一些經驗而接受設計聘請的。但，這是很多企業在選擇設計公司的時候的一個誤區。

    不妨先看看工業設計公司的主要從業人員的背景，絕大多數是外觀設計結構設計師。所受的教育全部是與美學、人機工程學、交互設計、結構、工程、材料等類的，與之外的任何行業都無關。不管是消費電子、醫療設備還是儀器儀表行業，產品的落地都脫離不了塑料、金屬或者其他的一些材料，外觀的形象與使用的友好性都與其所受的教育內容直接關聯。他們善于通過迅速對產品的功能屬性的理解，結合美學和工程的知識，設計與其產品所屬行業相匹配的外觀、結構和人機交互方式。

     甚至在很多時候，具備了資深的行業經驗，對工業設計公司的工作反而是不利的。因為長期從事某一行業的人通常會落入一個常見的心理陷阱：自以為了解目標客戶而盲目自信， 產品設計公司所獲的行業信息或產品信息，只有通過上一家企業傳達而來，經過理解和消化后在形成自己的認識，每一家企業都不能代表一個行業，每一家企業對行業的理念也千差萬別，本身就存在著很多的局限性，這樣容易導致設計新一家企業的產品把上一家的理解也加進來，這是一種可怕的慣性設計思維。

    當然，并不是說產品設計公司不需要了解行業與產品知識，相反了解相關的行業特點于產品特點是完全必要的，對于某些產品來說，專業知識是對設計的一大幫助，比如，研發心臟除顫器，有果能有一位懂得心臟護理的專家，最好不過了。但這只是個案，并非原則。設計過程中很重要的一個工作，就是溝通，通過溝通或設計師獲取所需要的知識，篩選掉那些在行業內看來游泳但對創新毫無價值的信息，善于學習、高素質的設計師可以通過設計之前的數次溝通，就能捕獲到絕大多數需要了解的行業信息。

     工業設計公司最寶貴的不是恰好具備某一行業的經驗，而是挖掘產品潛在價值的能力、打造優秀設計的流程、團隊的執行力以及與您合作溝通的方式。所謂術業專攻，說的就是這樣的道理。 設計研發人員考慮的重點是技術功能，但在當今處處都在講究“用戶體驗”的時代，用戶關心技術嗎？他們只關心你的產品解決了什么問題，而不是如何解決的。產品設計公司的最核心的價值是解決產品與人、產品與競爭、產品與品牌的關系，不專門從事某一行業，反而能更容易有開放的心態重新審視產品，真正站在一個外行的角度。