作為一個專業的產品設計公司，設定一套完整的產品設計體系是很有必要的。這也象征著一種秩序，這樣更能方便客戶或公司內部了解設計項目的進展。

    我作為一位資深的設計售前客服，經常會接待前來咨詢設計項目的客戶，經常會遇到各種類型的客戶，但是意向客戶其實關注的無非就是項目案例，流程，費用這3大問題。下面我來簡單介紹下上海浪尖的產品設計流程等問題。

一：貴公司設計過類似案例嘛？

前來的咨詢的客戶，經常會問有設計過類似的產品案例嘛？這一句代表客戶很在意產品設計公司的設計經驗。客戶想找一家有經驗并且設計過此案例的工業設計公司來完成合作。這樣雙方達成協議的希望比較大。這種客戶對于剛起步的設計公司無非是一個很大的考驗。

二：這個產品設計大慨需要多少錢？

當客戶了解貴公司有類似的產品設計經驗的時候，就會想了解這個產品設計需要多少錢？會不會太貴，會不會超過客戶的預算。一般售前設計客服不會直接給客戶報價，因為報價是一個比較精細和復雜的事情。報價是產品項目組那邊的工作范圍。

產品設計費用會根據產品的難易程度、產品設計的類別、服務內容、創意要求、項目時間等因素有關。比如：醫療產品設計比消費電子類的要貴；產品是否有機械傳動功能，有的話就會貴；結構空間太小，很難做，就貴；需要市場調研、堆疊、2D圖、防水等級等這些也會增加人工成本所以價格也不一樣。

有時脾氣不好的客戶，總是會說報個價有這么難嘛，大楷告訴我多少錢就行了。當客戶了解報價細節，應該會理解設計售前客服難處了。針對報價這個問題，產品設計公司都會跟客戶簽訂設計要求書，來確定項目的服務范圍，然后根據項目評估給出合理的價格。

三：產品設計流程（以外觀設計服務為例）

當客戶與設計公司簽訂了設計合同，設計公司就開始組建設計團隊開始立項；客戶付了首期款，設計團隊開始對產品外觀進行設計，設計公司會出3個設計方案供客戶選擇，直到設計出客戶滿意的圖紙為止；當客戶選定好外觀設計方案，設計公司會與客戶簽訂外觀設計確認書；再者客戶付尾款給給設計公司，設計公司發出原圖紙，設計項目結束。

     工業設計公司的設計流程是一個公司的體系，都是一環扣一環的，不管客戶是想要外觀設計還是結構設計或者是定制產品設計到生產的一系列的服務，上海浪尖都有一套完整的流程，確保產品設計項目的順利進行，也是保證雙方的利益和責任的劃分。