培訓主題：“互聯網+”背景下的金融產品用戶體驗設計

培訓時間：2016年4月15日

培訓地點：浦東陸家嘴金融貿易區交銀金融大廈  交通銀行總行5樓會議廳

培訓講師：上海浪尖用戶體驗設計總監 Fay

交通銀行邀請上海浪尖U-TOP團隊，于交通銀行總行5樓會議廳舉辦了“互聯網+”背景下的金融產品用戶體驗設計交流培訓。此次活動旨在通過對用戶體驗設計知識的普及和培訓，幫助傳統銀行業產品適應互聯網發展的要求，提升發掘用戶需求的能力、思考方法和“以用戶為中心”的體驗服務意識，使產品更加符合用戶使用心理，更能滿足用戶心理需求和企業未來的發展。

本次活動由上海浪尖用戶體驗設計總監Fay主講，交通銀行40多位產品經理參加了交流培訓。浪尖結合銀行行業服務發展的未來趨勢分析，從 “互聯網思維下的產品特點與產品開發”、“項目開發基本流程和方法”、“交互方式跟視覺風格的趨勢”三大方面進行闡述。活動受到了交行參訓人員的認可，并對培訓內容中涉及到的“服務設計”內容產生了興趣，雙方就金融行業的“服務設計”應該如何操作進行了討論。上海浪尖U-TOP團隊也將以此為契機，加強與銀行金融行業的深度合作，進一步提升銀行金融行業產品在“互聯網+”背景下的競爭力而不懈努力。

U-TOP：

U-TOP是上海浪尖的用戶體驗設計部門，從移動互聯網到系統應用，U-TOP為客戶提供用戶體驗設計的綜合解決方案，通過對客戶服務模式和商業目的的精準分析，把握用戶行為和心理，解決現有產品服務流程中的問題，并圍繞著用戶體驗去解決用戶的痛點，為客戶發掘新的商機和服務方式。主要服務范圍包括：用戶研究、產品設計研究、產品體驗測試評估、交互設計、UI視覺設計、前端的實現與開發、UED培訓等，服務領域包含移動互聯網、物聯網、制造業、信息技術等。

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