背景：經(jīng)濟形態(tài)的變化對生產(chǎn)和消費的形式產(chǎn)生了影響。10年前做產(chǎn)品的時候，消費者是被動的，不管做什么，只要生產(chǎn)效率足夠高就會有人買單。服務(wù)生態(tài)到現(xiàn)在階段，消費者是主動的，有些產(chǎn)品技術(shù)很好，但是體驗很爛，沒有人要；體驗很好，服務(wù)很爛，依然沒有人要。這意味著對產(chǎn)品品質(zhì)的要求非常高。未來更大的挑戰(zhàn)是個性化需求，消費者和企業(yè)之間是長期聯(lián)動的，這個聯(lián)動的狀態(tài)會導(dǎo)致臨時改變快速反應(yīng)的需求在不斷增加，這與人工智能、工業(yè)4.0有很大關(guān)系。

經(jīng)濟形態(tài)的變化

生產(chǎn)和購買的方式：

規(guī)模生產(chǎn)——高頻低價；定制生產(chǎn)——低頻高價

規(guī)模生產(chǎn)： 價格越來越低，質(zhì)量越來越好，購買的頻次、使用的頻率會越來越高，這是避免不了的。

價格低的原因不僅是人工智能加入的機械制造，更多是通過設(shè)計智慧地降低制造成本 。

e.g.  卡針的設(shè)計

手機卡針

      右邊是以前的手機卡針，成本3毛多錢。基本上無法降成本了，左邊是今天的卡針，生產(chǎn)工藝上做了轉(zhuǎn)化，用回形針的工藝，用一根鐵絲做一個纏繞就OK了，成本降到2分錢，所以智能制造對設(shè)計師來說最重要的板塊就是智慧的降低制造成本。這是設(shè)計師們干的，不是工程師干的，或者是擁有設(shè)計思維的工程師。

     定制生產(chǎn)：體驗設(shè)計、服務(wù)設(shè)計、個性化需求帶來了低頻、高價、高附加值、高體驗度、高黏性、高回報的一系列產(chǎn)品。無論硬件還是軟件，所有技術(shù)都和人有密切關(guān)系，所以設(shè)計是搭建技術(shù)和人之間最佳的橋梁。未來的設(shè)計一定會碰到無數(shù)個傳感器的公司和產(chǎn)品，但無外乎5感：形、聲、聞、味、觸對應(yīng)的傳感器。對于智能化產(chǎn)品來說，把人的感知變成電信號，這部分的轉(zhuǎn)化過程，需要數(shù)學(xué)、編程、電子學(xué)、物理學(xué)、高速、化學(xué)等多門學(xué)科相結(jié)合。

     個性化的需求很有可能是未來智能制造爆發(fā)的根源，因為個性化的需求，未來中國會產(chǎn)生一系列新的服務(wù)體系，新的體驗系統(tǒng) 。

e.g. 深圳-深業(yè)上城  7層商業(yè)綜合體-立體科技教育互動體驗。

     現(xiàn)在的商業(yè)綜合體大部分為電影院、餐飲、聚會、活動和培訓(xùn)，年輕人再去逛商場、消費是呈下降趨勢的，大多吃頓飯看完電影也就結(jié)束了。就購買來說多在線上買單，去線下看一下。顧客80%都是家長帶著孩子去逛的，所以反過來，如何把人留下來，我只能把他孩子留下來，他才會留下來。

     這個商業(yè)模式轉(zhuǎn)化之后，科技大場本身就成了IP，并不需花大價格去請明星或是買已經(jīng)成名的IP。家長陪孩子是可以玩足一整天的。里面的商鋪轉(zhuǎn)化率最高的是HTC的VR，每5個人轉(zhuǎn)化一個，所以銷量增長極多。

      城市本就是一個共生體：這里有同齡人、長輩、父兄 ...

      城市公民大家要思考的版塊，這跟消費者會有非常多息息相關(guān)的東西，這里面有同齡人、長輩、父母和你的兄弟姐妹等，這種息息相關(guān)的共生體帶來的是城市的性格，每個城市都有自己的性格，個人的性格就相當(dāng)于這座城市的細(xì)胞，作為設(shè)計師觀察的是每個人和自己，把自己看作目標(biāo)群體時，才有深刻感知真實需求的體驗是什么。

     不同的主線就可以將社會感知和深度體驗融合到商業(yè)綜合體，融合到未來的智慧城市。

01 過去的產(chǎn)品推廣營銷依賴于明星大的IP，現(xiàn)在產(chǎn)品推廣營銷垂直細(xì)分領(lǐng)域依賴于平民和KOL。

02 產(chǎn)品的推廣營銷依賴于本身的體驗感受和分級付費。

     產(chǎn)品的共生性、共鳴不夠，是沒有人買單的，所以體驗升級的重點特色是自愿。

03 將特色更直觀展示

      表達(dá)不再單純是界面上而是結(jié)合現(xiàn)實，自而產(chǎn)生真實物理世界中的真實用戶體驗是什么。所以用創(chuàng)新的思維做載體，特色細(xì)分內(nèi)容為框架，用戶為內(nèi)容背后的故事買單。怎么樣才能讓它為背后的故事買單呢？每一個用戶成為產(chǎn)品背后的親身經(jīng)歷者，要把客戶的體驗加到共同建設(shè)過程中，為感同身受而買單，為共鳴而買單。

     系統(tǒng)的變化之后就是帶來城市整體建設(shè)和生活方式的變化，商業(yè)綜合體、工業(yè)生產(chǎn)制造區(qū)都存在許多體驗升級上的空間。

     目前已在深圳落成了智慧小區(qū)：涵蓋能源消耗與計費、車庫、安全 、下水道、路燈等基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控與維護。

      智造形態(tài)的生產(chǎn)，設(shè)計師參與到了每個環(huán)節(jié)，體驗被貫穿于產(chǎn)品的始終。同時設(shè)計人員需要對接的崗位也是更為多面。這對設(shè)計師提出的新要求是平衡能力。 即：多種語言能力，協(xié)調(diào)不同部門的換位思考與執(zhí)行力的提升。需要與不同崗位的人員溝通，講出不同行業(yè)都能聽懂易懂的語言。

創(chuàng)新產(chǎn)品資源與供應(yīng)鏈

      越來越多的綜合性的項目或是企業(yè)是需要資源整合能力的，需要搭建樞紐的，這個樞紐恰恰是設(shè)計師，或者是懂設(shè)計的，這個很關(guān)鍵。也就誕生了一個新的崗位叫創(chuàng)新架構(gòu)師。之前設(shè)計師根本連接觸供應(yīng)鏈的機會都沒有，以后隨時都可以碰得到。

       工業(yè)設(shè)計公司，浪尖首先將產(chǎn)業(yè)鏈的設(shè)計推入市場，即從定位，設(shè)計，實現(xiàn)到價值的體現(xiàn)均由設(shè)計師團隊完成，浪尖還強調(diào)設(shè)計師加強對資源的整合及利用。以“平臺設(shè)計”的強大優(yōu)勢有效整合資源，創(chuàng)新、技術(shù)、商業(yè)、研究及消費者緊密聯(lián)系在一起；組合相應(yīng)服務(wù)模塊，最大化發(fā)揮平臺優(yōu)勢，實現(xiàn)更高價值，從而形成產(chǎn)品級創(chuàng)新 - 系統(tǒng)級創(chuàng)新 - 社會型創(chuàng)新的 “共生的設(shè)計 ”。